Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour ONTOPCO

1. Introduction
ONTOPCO (ci-après désigné par « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos informations personnelles et à garantir votre confidentialité lorsque vous naviguez sur notre site web ou effectuez des transactions avec nous. https://ontopco.com (« Site web »). La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, stockons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.

2. Responsable du traitement des données
ONTOPCO, Lettonie (UE), est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web. Si vous avez des questions concernant cette Politique ou souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter : info@ontopco.com.

3. Quelles données personnelles nous collectons
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :
– Données d’identité : nom, date de naissance (optionnel)
– Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
– Données de paiement : informations de carte de crédit/débit (traitées par notre prestataire de paiement).
– Informations de commande : numéro de commande, articles commandés, date d’achat
– Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de la visite
– Données marketing et de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part

4. Comment nous utilisons vos données personnelles
We use your personal data for the following purposes:
– Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l’expédition et les retours
– Pour gérer votre compte et fournir un service clientèle
– Pour personnaliser votre expérience d’achat et améliorer notre site web
– Pour envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti
– Pour se conformer aux obligations légales (p. ex., fiscales, anti-fraude)
– Pour analyser les données afin d’améliorer nos activités

Nos bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont : l’exécution du contrat, l’intérêt légitime, le respect des obligations légales et, lorsque requis, votre consentement.

5. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
– Prestataires de paiement et banques pour le règlement de la commande
– Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de la commande
– Fournisseurs de services informatiques hébergeant ou maintenant notre site web et nos outils d’analyse
– Conseillers juridiques et de conformité lorsque requis par la loi

Nous veillons à ce que tous les prestataires de services tiers soient soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

6. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) si nécessaire. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous appliquons des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web pour :
– permettre les fonctionnalités de base du site
– suivre le comportement des visiteurs et l’analyse
– personnaliser le contenu et les offres
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter votre expérience de navigation.

8. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique. Par la suite, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si leur conservation est exigée par la loi (p. ex., fiscalité, comptabilité).

9. Droits de la personne concernée
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accéder à vos données personnelles
– Droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit de révoquer le consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à : support@ontopco.comNous répondrons dans un délai d’un mois, sauf si une prolongation est justifiée.

10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre la perte, la destruction ou l’altération accidentelles. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 %.

11. Confidentialité des données des enfants
Nos produits et services sont destinés aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance d’une telle collecte, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces informations.

12. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour sur le site web et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » au bas de cette page. En continuant d’utiliser le site après ces modifications, vous acceptez la Politique révisée.

Dernière mise à jour : [23.11.2025.]