Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināts ar savu pirkumu. Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts, mēs piedāvājam vienkāršu un pārskatāmu atgriešanas politiku saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības noteikumiem.
Jūs varat pieprasīt preces atgriešanu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Lai prece būtu derīga atgriešanai, tai jābūt:
– neizmantota
– nevalkāta
– neizmazgāta
– oriģinālā stāvoklī
– ar iepakojumu un birkām (ja piemērojams)
Higiēnas apsvērumu dēļ mēs nevaram pieņemt atpakaļ galvassegas vai citas preces, kuras ir valkātas vai uz kurām redzamas lietošanas pazīmes.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek dēļ:
– preces defekta
– saņemta nepareiza prece
– bojājuma, kas radies pirms piegādes
Naudas atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi 7 darba dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci.
Ja vēlaties to pašu preci citā krāsā vai dizainā (ja tāda ir pieejama), lūdzu, sazinieties ar mums — mēs ar prieku nodrošināsim apmaiņu, cik vien tas būs iespējams.
Pasūtījumu var atcelt pirms tā nosūtīšanas. Pēc pasūtījuma izsūtīšanas tiek piemērots standarta atgriešanas process.
Retos gadījumos, ja jūsu prece ierodas bojāta, ar defektu vai nepareiza, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes, pievienojot fotoattēlus, un mēs nekavējoties atrisināsim situāciju.
Lai uzsāktu atgriešanas procesu vai saņemtu palīdzību, lūdzu, rakstiet uz e-pastu:
info@ontopco.com
Iekļaujiet:
– pasūtījuma numuru
– klienta vārdu
– atgriežamā(-ās) prece(-s)
– atgriešanas iemesls
Mēs atbildēsim 1–2 darba dienu laikā.
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti no Latvijas (ES).
Atgriežamās preces jānosūta uz atgriešanas adresi, ko ONTOPCO sniegs pēc pieprasījuma.
Jums ir tiesības:
– pieprasīt ar jūsu pasūtījumu saistītos datus
– pieprasīt personas datu labošanu vai dzēšanu
– pieprasīt savas transakcijas ieraksta kopiju
Pēdējo reizi atjaunināts: 23.11.2025.
ONTOPCO ir tavs viss vienā veikals jaunākajām modes tendencēm. Mēs piedāvājam plašu aksesuāru klāstu gan sievietēm, gan vīriešiem.
